AVISO DE PRIVACIDAD

1. RESPONSABLES DE LOS DATOS PERSONALES

TGN GOLFO S.A de C.V (SITRAK GOLFO), con domicilio en Carretera Veracruz – Cardel KM 0.5, Colonia Villa Rica I, Veracruz, Ver., C.P. 91800, con fundamento en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (en adelante la “Ley”) le informa lo siguiente:

TGN GOLFO S.A de C.V (SITRAK GOLFO), es responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporcione, así como de su protección y del tratamiento que se realice de los mismos.

Los datos personales que usted nos proporcione serán utilizados con la finalidad de identificarle como cliente. Así mismo, sus datos personales podrán ser utilizados para enviarle información publicitaria sobre nuestros bienes, productos y/o servicios, asesoría, comercialización, promoción, contratación y colocación de todo tipo de servicios y productos como mano de obra, refacciones o accesorios y otras obligaciones derivadas de cualquier relación jurídica entre el titular de datos personales y TGN GOLFO S.A de C.V (SITRAK GOLFO).

2. DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales que tratará SITRAK GOLFO:

DATOS DE IDENTIFICACIÓN: Información que permite diferenciarlo de otros individuos, como son: nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad, género, registro federal de contribuyentes con homo clave (RFC), clave única de registro de población (CURP), identificación con fotografía en original (INE, PASAPORTE, CEDULA PROFESIONAL).

DATOS DE CONTACTO: Información que nos permite mantenernos en contacto con usted. Estos datos podrían incluir: domicilio, teléfono particular o número telefónico fijo y/o móvil, correo electrónico, referencias personales.

DATOS PATRIMONIALES O FINANCIEROS: Información relativa a los bienes o derechos de las personas o de su situación patrimonial, incluyendo: información obtenida a través de estudios socioeconómicos, número de cuentas bancarias, ingresos (relativo al pago de nómina o contraprestación), historial crediticio, información de activos, declaraciones de impuestos, entre otros.

3. FINALIDADES Y TRANSMISIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

SITRAK GOLFO tratará sus datos personales, con excepción de aquellos sensibles, serán utilizados para las siguientes finalidades:

1. Proveerle un bien, producto y/o servicio
2. Brindar asesoría
3. Hacer válida la garantía de su vehículo
4. Fines comerciales y promocionales 
5. Ofrecerle nuestros productos y servicios
6. Encuestas de calidad y satisfacción
7. Invitarles a eventos
8. Otros cuando las Leyes lo requieran

En caso de que nuestros clientes no deseen que SITRAK GOLFO dé tratamiento a sus datos personales para las finalidades previstas en éste numeral, tendrán un plazo de 5 (cinco) días hábiles para manifestar su negativa dirigiendo un comunicado con atención a SITRAK GOLFO enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: atencionaclientes@sitrakgolfo.com. 

Al ponerse a disposición del cliente el presente aviso de privacidad y no manifestar oposición alguna, se entenderá que el cliente otorga a SITRAK GOLFO su consentimiento para llevar a cabo el tratamiento de los Datos Personales que hubieran sido proporcionados y/o los que con motivo de alguna de las finalidades establecidas en el presente aviso proporcione en lo futuro, ya sea personalmente o a través de empleados, promotores, comisionistas o socios comerciales, así como de cualquier medio electrónico, óptico, sonoro, audiovisual o a través de cualquier otra tecnología o medio con el que llegue a contar SITRAK GOLFO.

No será necesario el consentimiento expreso para el tratamiento de Datos Personales cuando su manejo tenga el propósito de cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica entre cliente y SITRAK GOLFO, ni en los casos que contempla el artículo 10 de la Ley. Lo anterior sin perjuicio de la facultad que posee el cliente para el ejercicio de los Derechos ARCO en términos de la Ley.

4. MEDIDAS PARA PROTEGER LOS DATOS PERSONALES

Para prevenir el acceso no autorizado de sus datos personales y con el fin de asegurar que la información sea utilizada para los fines establecidos en este Aviso de Privacidad, SITRAK GOLFO ha establecido procedimientos físicos, electrónicos y administrativos, utilizando tecnologías avanzadas que limitan el uso o divulgación de sus datos, lo que permite que éstos sean tratados de forma adecuada. Estos procedimientos son evaluados y revisados constantemente por el área de Control Interno, buscando controlar el uso y divulgación de sus datos personales.

5. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Con el fin de proveerle un servicio o un bien, así como hacer válida la garantía de su vehículo, realizar actividades de promoción, realizar análisis estadísticos y de mercadeo y hacerle llegar información, SITRAK GOLFO podrá transferir sus datos personales tanto dentro como fuera de los Estados Unidos Mexicanos a sociedades subsidiarias, afiliadas o relacionadas con SITRAK GOLFO, sus Distribuidores Autorizados y/o sus terceros proveedores de servicios con quienes tiene una relación jurídica, así como a autoridades competentes.

TRASFERENCIA SIN NECESIDAD DE CONSENTIMIENTO: No será necesario el consentimiento de los clientes de SITRAK GOLFO cuando las transferencias se realicen a sociedades del mismo grupo de SITRAK GOLFO o cuando dicha transferencia sea necesaria para prestarle un bien o servicio o mantener actualizados nuestros registros para responder sus consultas, o hacer válida la garantía de su vehículo derivado de la relación comercial.

6. ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO (ARCO)

Todos sus datos personales son tratados de acuerdo a La Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares vigente en el país, por ello le informamos que usted tiene en todo momento el derecho de Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento que le damos a sus datos personales, así como revocar su consentimiento; derechos que podrá hacer valer solicitando el formato de ejercicio de Derechos ARCO a la dirección de correo electrónico de atencionaclientes@sitrakgolfo.com. Dicho formato se deberá llenar, firmar y devolver a la misma dirección de correo electrónico acompañado de la documentación solicitada para la autentificación de la identidad del cliente, a fin de que éste pueda ejercer los derechos de ARCO.

SITRAK GOLFO le hará llegar la contestación a requerimiento dentro del término de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de dicha solicitud o si lo desea puede acudir a nuestra oficina en días hábiles de lunes a viernes en horario de 9:00 a 18:00 horas en el domicilio de SITRAK GOLFO señalado al inicio de este Aviso de Privacidad.

7. MECANISMOS Y PROCEDIMIENTOS PARA LA REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO

En cualquier momento los clientes podrán solicitar la revocación del consentimiento, que han otorgado para el tratamiento de sus datos personales, derechos que podrá hacer valer solicitando el formato de ejercicio de derechos ARCO a la dirección de correo electrónico de atencionaclientes@sitrakgolfo.com. Dicho formato se deberá llenar, firmar y devolver a la misma dirección de correo electrónico acompañado de la documentación solicitada para la autentificación de la identidad del cliente, a fin de que éste pueda ejercer los derechos de ARCO.

8. OPCIONES Y MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Los clientes tienen la posibilidad de limitar el uso o divulgación de sus datos personales a través del personal asignado por SITRAK GOLFO, mediante el envío de solicitud que cumpla con las características de la SOLICITUD ARCO dirigida al correo electrónico: de atencionaclientes@sitrakgolfo.com o si lo desea puede acudir a nuestras oficina en días hábiles en horario de 9:00 a 18:00 horas en el domicilio de SITRAK GOLFO señalado al inicio de este aviso de Privacidad, precisando fehacientemente la limitación deseada al uso de sus datos personales.

9. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, las cuales podrán serles informadas a través del correo electrónico que nos hayan proporcionado o vía telefónica, y que en todo caso se encontrarán disponibles en todo momento en nuestro establecimiento, así como en nuestra página de Internet www.sitrakgolfo.com.